Умови надання платних послуг

1. Хто надає послуги

1.1. Послуги надає команда проєкту Market Filter (далі також Market Filter, Виконавець, ми). Market Filter є незалежним інформаційним проєктом, який веде група приватних осіб; проєкт не має статусу юридичної особи.

1.2. Замовником (далі також Замовник, ви) вважається власник, адміністратор або офіційний представник Telegram-каналу, групи чи чату, а також інша особа, яка звернулася до нас по платну послугу.

1.3. Платні послуги замовляються та узгоджуються лише через Telegram-бот @MarketFilterSupportBot. Пропозиції платних послуг Market Filter, отримані з інших джерел, не є офіційними.

2. Які послуги ми надаємо

2.1. Ми надаємо чотири платні послуги:

• Перевірка на позначку «Перевірено Market Filter» і щомісячний контроль. Редакційна перевірка об'єкта за Методологією, за підсумками якої Редакція вирішує, присвоюється позначка чи ні. Присвоєна позначка діє, поки оплачено щомісячний контроль Редакції. Перший місяць контролю входить у вартість перевірки.
• Партнерське розміщення в топі. Окреме місце в топі, позначене позначкою «Партнер Market Filter».
• Розбір каналу з публікацією в каталозі. Редакційний аналіз каналу за Методологією, за підсумками якого його картка публікується в каталозі з оцінкою та статусом.
• Перевірка без черги. Пришвидшення роботи: націнка за терміновість до перевірки на позначку чи до розбору або прискорений аналіз каналу, який очікує на аналіз.

2.2. Інших платних послуг у нас немає. Ми не продаємо позначку «Перевірено Market Filter», репутаційні статуси, оцінки, рейтинги, місця в топах, які формуються за редакційною оцінкою, зняття статусу, видалення або зміну опублікованих матеріалів.

2.3. Об'єктам зі статусом «Скам» або «На перевірці» ми не надаємо перевірку на позначку, розбір і перевірку без черги. Для них є лише безоплатний порядок Політики розгляду звернень та апеляцій. Партнерське розміщення їм також не надається (пункт 5.4).

2.4. Порядок формування оцінок, статусів і позначки описано в Методології, а незалежність Редакції від комерційних відносин описана в Редакційній політиці. Обидва документи опубліковані на сайті й застосовуються до платних послуг у повному обсязі.

3. Головне правило: оплата не впливає на висновки

3.1. Оплата будь-якої з послуг розділу 2 не впливає й не може впливати на висновки Редакції: на оцінку та рейтинг об'єкта, на репутаційний статус, який Редакція присвоює за підсумками аналізу, на рішення про присвоєння та відкликання позначки «Перевірено Market Filter», на рішення про публікацію розбору в розділі Market Scam і на будь-які інші висновки. Позначку та статус «Підтверджений» Редакція присвоює лише об'єкту, який відповідає Методології. З оплатою пов'язаний лише строк дії позначки: позначка, присвоєна за підсумками платної перевірки, діє, поки оплачено щомісячний контроль Редакції (розділ 4). Якщо контроль не оплачено, позначка знімається, і це не є висновком Редакції про канал. Це правило записане в розділі 1 Редакційної політики та в пункті 1.5 Методології.

3.2. Відмова від платної послуги не є підставою для погіршення оцінки, а згода на неї не є підставою для її поліпшення. Якщо Замовник не продовжує контроль, позначка знімається за правилами розділу 4, але оцінка при цьому не змінюється.

3.3. Комерційні перемовини та редакційна робота ведуться незалежно одна від одної. Замовник не отримує права затвердження, погодження чи попереднього перегляду редакційних висновків.

4. Перевірка на позначку «Перевірено Market Filter» і щомісячний контроль

4.1. Оплачується робота, а не позначка. Позначка не продається і не може бути отримана оплатою. Плата за перевірку покриває працю Редакції з аналізу об'єкта: вивчення контенту та історії публікацій, перевірку заяв і обіцянок, оцінку прозорості та логіки роботи проєкту, за потреби також діалог із власником. Плата за місяць контролю покриває регулярний перегляд каналу Редакцією (пункт 4.7).

4.2. Позначка присвоюється лише в тому разі, якщо об'єкт відповідає критеріям Методології, опублікованої на сайті. Оплата не є підставою для присвоєння позначки.

4.3. Перевірку на позначку може замовити канал із будь-яким статусом, крім «Скам» і «На перевірці» (пункт 2.3), зокрема канал, якого ще немає в каталозі. Перед початком роботи ми переконуємося, що Замовник керує каналом: наприклад, він публікує в каналі тимчасовий код або пише нам із контакту, зазначеного в описі каналу.

4.4. Негативний результат можливий і є штатним підсумком перевірки. У разі відмови ми повідомляємо результат і називаємо причини, з яких об'єкт не відповідає критеріям. Підсумки перевірки відображаються на картці каналу на загальних підставах: канал отримує статус за Методологією, зокрема «Високий ризик», якщо для нього є підстави. Якщо каналу ще не було в каталозі, його картка з'являється на сайті, коли надійшла оплата або за домовленістю почалася робота, і залишається на сайті після перевірки.

4.5. Оплата за проведену перевірку не повертається незалежно від її результату, бо оплачено саму роботу, а її виконано в обох випадках. Цю умову ми проговорюємо до початку роботи, і замовлення послуги означає згоду з нею.

4.6. Перший місяць контролю входить у вартість перевірки. Якщо перевірку пройдено, позначка присвоюється одразу, і з цього дня триває перший місяць контролю. Місяць контролю триває 30 днів. Якщо за домовленістю перевірку проведено до оплати, позначка діє до узгодженої дати оплати й знімається, якщо оплата до цієї дати не надійшла.

4.7. Далі позначка діє, поки оплачено контроль. Кожен наступний місяць контролю оплачується до закінчення поточного. Протягом оплаченого строку Редакція регулярно переглядає канал. За домовленістю в боті строк оплати можна відстрочити: до узгодженої дати позначка зберігається. Щоб відмовитися від контролю, досить не оплачувати наступний місяць.

4.8. Якщо наступний місяць не оплачено, позначка знімається автоматично після закінчення оплаченого строку. Канал отримує статус «Низький ризик», якщо такий статус був у нього до перевірки, а в інших випадках статус «Нейтральний». Оцінка при цьому не змінюється. В історії статусу на сторінці каналу з'являється запис «мітку «Перевірено» знято: термін перевірки минув». Таке зняття не означає, що в каналі виявлено порушення. Боргу за неоплачений місяць не виникає.

4.9. Якщо оплата за місяць надійшла до закінчення оплаченого строку, а позначка все ж встигла знятися, вона повертається одразу після підтвердження оплати, і дні не втрачаються. Якщо оплата надійшла вже після закінчення строку, позначку повертає Редакція після перегляду каналу, і новий місяць відлічується від дня повернення. Якщо протягом 7 днів позначку не повернуто, оплата за цей місяць повертається повністю.

4.10. Якщо в оплачений місяць Редакція змінює статус каналу, наприклад переводить його в «На перевірці», знижує статус або проводить повторний аналіз, позначка знімається, а оплачені дні заморожуються. Якщо за підсумками канал знову відповідає Методології, Редакція повертає позначку, а втрачені дні додаються до строку. Якщо позначку не повернуто, оплата за поточний місяць не повертається, а за оплачені наперед і ще не розпочаті місяці повертається.

4.11. Якщо каналу присвоєно статус «Скам», позначка знімається, і оплата не повертається, зокрема за оплачені наперед місяці. Якщо статус «Скам» згодом визнано помилковим і знято, позначка повертається після повторного аналізу, а втрачені дні додаються до строку.

4.12. Присвоєна позначка не є безстроковою. Редакція має право будь-коли, зокрема в оплачений місяць, переглянути статус об'єкта та відкликати позначку в порядку, описаному в Методології. Відкликання позначки не тягне за собою повернення оплати за раніше проведену перевірку.

4.13. Повторна перевірка після відмови є окремою послугою й оплачується окремо. Подавати повторну заявку має сенс, коли усунено причини відмови. Безоплатне звернення за Політикою розгляду звернень та апеляцій може виправити помилку або змінити статус, але перевірку на позначку не замінює.

4.14. Повідомляти про позначку своїй аудиторії можна, поки позначка діє, за правилами розділу 4 Правил використання матеріалів. Після зняття позначки згадки про неї в каналі потрібно прибрати.

5. Партнерське розміщення в топі

5.1. Партнерським розміщенням називається окрема позиція в топі, додаткова до позицій, які об'єкти отримують за редакційною оцінкою. Позиції, отримані за редакційною оцінкою, не продаються в жодному вигляді.

5.2. Партнерське розміщення завжди позначене позначкою «Партнер Market Filter». Позначка видима Користувачеві там само, де показано сам об'єкт. Розміщення оплачується, і позначка існує саме для того, щоб читач відрізняв його від редакційного вибору.

5.3. Репутаційний статус об'єкта при партнерському розміщенні залишається видимим і не змінюється через розміщення. Позначка «Партнер Market Filter» і репутаційний статус означають різне: перша говорить про партнерське розміщення, другий залишається редакційною оцінкою. Якщо в об'єкта одночасно є позначка «Перевірено Market Filter», це окрема послуга з перевіркою та щомісячним контролем Редакції (розділ 4). Партнерське розміщення на неї не впливає, а зняття позначки «Перевірено Market Filter» не припиняє розміщення.

5.4. Партнерське розміщення доступне лише об'єктам зі статусом аналізу «Перевірено», які не мають статусу «Скам» або «На перевірці». Об'єкти з іншими статусами, зокрема «Високий ризик», розміститися можуть, і їхній репутаційний статус при цьому залишається видимим Користувачеві нарівні з позначкою: партнерське розміщення не приховує й не пом'якшує редакційну оцінку.

5.5. Якщо в період розміщення об'єкту присвоєно статус «Скам» або він втрачає статус аналізу «Перевірено», розміщення припиняється. Оплата за минулу частину строку не повертається, за невикористаний залишок строку повертається.

5.6. Ми не надаємо партнерське розміщення фінансовим пірамідам, підробленим платформам, сервісам і каналам із гарантованою дохідністю, а також іншим пропозиціям з явними ознаками шахрайства або оманливих обіцянок. Це правило записане в пункті 7.4 Редакційної політики й діє незалежно від репутаційного статусу об'єкта.

5.7. Строк розміщення узгоджується під час замовлення. Після закінчення строку позначка знімається, а об'єкт залишається на сайті на загальних підставах.

6. Розбір каналу та перевірка без черги

6.1. Розбір каналу з публікацією в каталозі є редакційним аналізом каналу за Методологією, за підсумками якого картка каналу публікується в каталозі з оцінкою, статусом і висновками Редакції. Розбір можна замовити і для каналу, який уже є в каталозі. Тоді Редакція проводить новий аналіз, і його підсумок може бути будь-яким, зокрема гіршим за попередній. Безоплатний перегляд статусу за Політикою розгляду звернень та апеляцій при цьому залишається доступним і оплати не потребує.

6.2. Результат розбору може бути будь-яким, зокрема «Високий ризик», і публікується на загальних підставах. Оплата за проведений розбір не повертається незалежно від результату. Розбір не дає позначки «Перевірено Market Filter» і статусу «Підтверджений»: їх можна отримати лише за підсумками перевірки на позначку (розділ 4).

6.3. Якщо з'ясовується, що канал не підходить для каталогу, наприклад не стосується тематики сайту, розбір не публікується, а оплата повертається повністю.

6.4. Перевірка без черги змінює лише строк роботи. На результат вона не впливає ніяк. Вона буває двох видів: націнка за терміновість до перевірки на позначку чи до розбору та прискорений аналіз каналу, який на сайті очікує на аналіз. Строк узгоджується під час замовлення й відлічується від дня надходження оплати.

6.5. Прискорений аналіз дає звичайну оцінку та статус за Методологією. Позначки «Перевірено Market Filter» і статусу «Підтверджений» він не дає.

6.6. Негативний результат за прискореної роботи так само можливий, як і за звичайної, і не дає права на перегляд висновку чи повернення оплати. Якщо узгоджений строк зірвано з нашої вини, плата за терміновість повертається: націнка до перевірки чи розбору або вартість прискореного аналізу.

6.7. Пришвидшення не поширюється на перегляд статусу та апеляції: звернення про виправлення матеріалів і перегляд статусів розглядаються безоплатно й у строки Політики розгляду звернень та апеляцій, і плату за них ми не беремо в жодному вигляді.

7. Вартість, замовлення та оплата

7.1. Вартість і умови кожної послуги повідомляються в Telegram-боті @MarketFilterSupportBot. Цін у цьому документі немає навмисно: вартість визначається індивідуально залежно від виду послуги, обсягу роботи та строку розміщення.

7.2. Замовлення оформлюється листуванням у боті. До початку роботи ми узгоджуємо: яка послуга надається, що саме до неї входить, вартість, строк і порядок оплати.

7.3. Порядок оплати узгоджується в листуванні. Способи та реквізити називаються в боті під час узгодження замовлення. Ми не запитуємо і не приймаємо дані банківських карток, ключі та seed-фрази криптогаманців, паролі від бірж і API-ключі. Будь-який запит таких відомостей від нашого імені не є офіційним і може бути ознакою шахрайства. Рахунків, актів та інших бухгалтерських документів ми не оформлюємо. На прохання Замовника підтверджуємо отримання оплати повідомленням у боті.

7.4. Договір вважається укладеним з моменту, коли сторони в листуванні узгодили послугу та її вартість, а Замовник здійснив оплату або сторони домовилися почати роботу до оплати.

7.5. Цей документ застосовується до замовлення в редакції, чинній на дату узгодження замовлення.

8. Відмова від послуги та повернення

8.1. Якщо Замовник відмовляється від послуги до початку роботи, оплата повертається повністю. Початком роботи вважається: для перевірки, розбору та прискореного аналізу початок редакційного аналізу об'єкта; для розміщення поява об'єкта в топі з позначкою «Партнер Market Filter»; для місяця контролю перший день цього місяця.

8.2. Після початку роботи повернення здійснюється лише у випадках, прямо передбачених цим документом. Для перевірки та розбору це випливає з пунктів 4.5 і 6.2: роботу виконано, і її результат, як позитивний, так і негативний, є результатом послуги.

8.3. Для розміщення в разі дострокової відмови Замовника оплата за невикористаний залишок строку повертається, а за минулу частину строку не повертається.

8.4. Для місяців контролю оплата за поточний, уже розпочатий місяць не повертається, а за оплачені наперед і ще не розпочаті місяці повертається. Винятки описано в пунктах 4.9 і 4.11: якщо позначку після пізньої оплати не повернуто протягом 7 днів, оплата за цей місяць повертається повністю, а за статусу «Скам» оплата не повертається зовсім, зокрема за місяці, оплачені наперед.

8.5. Якщо оплату за перевірку повернуто повністю, позначка, присвоєна за підсумками цієї перевірки, знімається.

8.6. Якщо послугу не надано з причин, що залежать від Market Filter, оплата повертається повністю.

8.7. Повернення здійснюється в тій валюті, у якій було здійснено оплату, на адресу гаманця, яку Замовник назве в листуванні в боті, якщо сторони не домовилися інакше. На адресу, з якої надійшла оплата, ми без підтвердження Замовника не повертаємо: вона може належати біржі. Повернення здійснюється за вирахуванням комісії мережі за переказ. Якщо повернення спричинене нашою помилкою, комісію сплачуємо ми.

9. Чого ми не робимо за жодні гроші

9.1. Ми не продаємо:

• позначку «Перевірено Market Filter» і статус «Підтверджений» в обхід перевірки;
• репутаційні статуси, оцінки та рейтинг;
• місця в топах, отримані за редакційною оцінкою;
• зняття статусу «Скам» або «Високий ризик»;
• видалення, правку та пом'якшення опублікованих матеріалів;
• перегляд статусу та розгляд апеляції.

9.2. Канал зі статусом «Високий ризик» або «Низький ризик» може замовити перевірку на позначку на загальних умовах. Він оплачує роботу Редакції, а не зміну статусу: статус змінюється, лише якщо канал відповідає Методології, а в разі відмови канал отримує статус за підсумками перевірки, зокрема попередній. Об'єкти зі статусом «Скам» або «На перевірці» перевірку на позначку замовити не можуть (пункт 2.3).

9.3. Перегляд статусу, виправлення неточностей та апеляції безоплатні завжди. Порядок описано в Політиці розгляду звернень та апеляцій.

9.4. Будь-яка пропозиція купити щось із переліченого в пункті 9.1, зроблена від імені Market Filter, не є офіційною і може бути ознакою шахрайства. Просимо повідомляти про такі пропозиції в @MarketFilterSupportBot або на marketfilter.team@gmail.com.

10. Відповідальність

10.1. Послуги надаються з розумною ретельністю. Ми не гарантуємо присвоєння позначки, зростання аудиторії, дохід чи інший комерційний результат розміщення або перевірки.

10.2. Ми не відповідаємо за наслідки дій Замовника та третіх осіб, пов'язані з опублікованими матеріалами, і за рішення, які користувачі ухвалюють, читаючи сайт.

10.3. Замовник відповідає за достовірність відомостей і матеріалів, які передає нам для перевірки чи розміщення, і підтверджує, що має право ними розпоряджатися.

10.4. Обмеження відповідальності з розділу 8 Угоди користувача та з документа «Відмова від відповідальності» застосовуються й до платних послуг.

11. Спори

11.1. Розбіжності щодо платних послуг вирішуються в порядку розділу 11 Угоди користувача: спершу перемовини через офіційні канали зв'язку, далі відповідно до застосовного законодавства.

11.2. Обов'язкові права Замовника, які не можуть бути обмежені угодою сторін за законодавством країни його проживання, цим документом не обмежуються.

12. Зміна умов

12.1. Ми маємо право змінювати цей документ. Чинна редакція завжди опублікована на сайті, дата оновлення зазначена в заголовку.

12.2. До вже узгодженого та оплаченого замовлення застосовується редакція, що діяла на дату його узгодження.

12.3. Документ складено російською мовою. Версії англійською та українською публікуються для зручності. У разі розбіжності тлумачень переважну силу має російська версія.