Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

1.1. Обробку даних веде команда проєкту Market Filter, яка керує сайтом market-filter.com (далі також Market Filter, Оператор, ми). Market Filter є незалежним інформаційним проєктом, який веде група приватних осіб; проєкт не має статусу юридичної особи.

1.2. З питань обробки персональних даних можна звернутися через Telegram-бот @MarketFilterSupportBot або електронною поштою marketfilter.team@gmail.com.

2. Головне у двох абзацах

2.1. Market Filter працює як відкрита вітрина аналітичних матеріалів. Реєстрації на сайті немає, особистих кабінетів немає, форм з особистими даними на сайті немає, коментарів і відгуків від відвідувачів немає. Щоб читати матеріали, про себе не потрібно повідомляти нічого.

2.2. Ми не продаємо і не передаємо дані Користувачів рекламним мережам і брокерам даних. Персональні дані ми отримуємо лише у двох ситуаціях: коли Користувач сам пише нам у Telegram-бот або на електронну пошту, і у вигляді стандартних технічних відомостей, які передаються під час звернення браузера до сайту. Крім цього сайт веде статистику відвідувань двома способами: лічильник Cloudflare Web Analytics, який не використовує cookie і не відстежує окремих відвідувачів, працює під час кожного візиту, крім відвідувачів з Європейського Союзу, а Google Analytics 4 підключається, лише якщо Користувач на це погодився; подробиці в пункті 3.4.

3. Які дані ми отримуємо

3.1. Технічні дані під час відвідування сайту

Під час відкриття сторінки сервер отримує та записує в журнали стандартний набір відомостей: IP-адресу, дату й час запиту, адресу запитаної сторінки, тип і версію браузера та операційної системи, мову браузера, адресу сторінки-джерела переходу.

Сайт працює через мережу Cloudflare, яка доставляє сторінки та захищає їх від атак, тому ці самі відомості проходять і через Cloudflare.

Ці відомості потрібні, щоб сайт працював, щоб ми могли розслідувати збої, відбивати атаки та надмірне автоматичне навантаження. Окремі профілі користувачів на основі цих даних ми не створюємо. Технічні журнали зберігаються обмежений строк, зазначений у розділі 7.

3.2. Файли cookie та локальне сховище браузера

Сайт використовує технічні cookie: наші пам'ятають обрану мову інтерфейсу та тему оформлення, а cookie Cloudflare захищають сайт від ботів. Аналітичні cookie Google Analytics 4 встановлюються лише після згоди Користувача і в разі відмови видаляються. Рекламних cookie, пікселів рекламних мереж і віджетів соціальних мереж на сайті немає. Лічильник Cloudflare Web Analytics cookie не використовує (пункт 3.4).

У локальному сховищі браузера сайт робить один запис: у ньому зберігається відповідь Користувача про cookie, дата відповіді та номер редакції запитання. Запис залишається в браузері, на наші сервери не передається і в нас не зберігається.

Подробиці викладені в Політиці використання cookie.

3.3. Дані, які Користувач повідомляє сам

Якщо Користувач пише нам у Telegram-бот, ми отримуємо те, що він повідомляє: ім'я або псевдонім у Telegram, ідентифікатор Telegram-акаунта, зміст звернення та додані до нього файли.

Якщо Користувач пише нам на електронну пошту marketfilter.team@gmail.com, ми отримуємо адресу відправника, ім'я, яке вказане в його поштовій скриньці, зміст листа та додані до нього файли. Поштова скринька працює на сервісі Gmail компанії Google, тому листи зберігаються в Google.

Окремо стоїть листування про платні послуги. Замовлення, вартість і порядок оплати узгоджуються лише в Telegram-боті @MarketFilterSupportBot, тому ми отримуємо відомості, які Замовник повідомляє сам: контакт для зв'язку, дані про канал і домовленості щодо замовлення. Для обліку оплати ми записуємо суму, дату, мережу та хеш переказу, а для повернення адресу гаманця, яку назве Замовник. Дані банківських карток, ключі та seed-фрази гаманців, паролі та API-ключі ми ніколи не запитуємо і просимо не надсилати їх нам (пункт 3.5). Умови послуг описані в документі «Умови надання платних послуг».

Ці дані використовуються лише для розгляду звернення та відповіді на нього, а відомості про замовлення ще й для виконання замовлення та обліку розрахунків. Звернення, пов'язані з публікаціями (наприклад, запит на виправлення чи перегляд статусу), ми зберігаємо довше за решту: вони потрібні як підтвердження того, що рішення ухвалювалося обґрунтовано, і як історія роботи з матеріалом.

3.4. Аналітика

Сайт веде статистику відвідувань двома способами. Перший спосіб: лічильник Cloudflare Web Analytics від Cloudflare, через мережу якої доставляється сайт. Він не встановлює cookie, нічого не зберігає в браузері й не відстежує людину між візитами та між сайтами. Лічильник отримує адресу сторінки, сторінку-джерело переходу, тип браузера та пристрою, країну й показники швидкості завантаження; IP-адреса, за даними Cloudflare, відкидається і не зберігається. Ми бачимо лише загальні цифри по сайту. Лічильник працює під час кожного відвідування, незалежно від відповіді в банері cookie. Для відвідувачів з Європейського Союзу він не вмикається. Вимкнути його можна блокувальником скриптів у браузері.

Другий спосіб: Google Analytics 4, сервіс статистики відвідуваності від Google. Він допомагає зрозуміти, скільки людей приходить на сайт, які сторінки читають і звідки переходять. Підключається він лише за згодою Користувача: під час першого відвідування сайту внизу вікна з'являється банер із запитанням про cookie, і доки відповіді немає, сайт не звертається до Google взагалі, а Google відомостей про візит не отримує.

Після згоди Google Analytics 4 встановлює в браузері власні cookie й отримує відомості про візит: адресу сторінки, сторінку-джерело переходу, тип пристрою та браузера, приблизне місцезнаходження за IP-адресою, час і послідовність переглядів. Окремого профілю конкретної людини ми з цих даних не будуємо і зі змістом звернень їх не пов'язуємо.

Відмова запам'ятовується так само, як згода, і питання більше не ставиться. Змінити вибір можна будь-коли: у підвалі сайту, поруч із юридичними документами, є посилання «Налаштування cookie». У разі відкликання згоди сторінка перезавантажується вже без скрипта Google Analytics 4, а cookie Google Analytics видаляються з браузера.

Відмовитися можна й засобами браузера: заборонити cookie в налаштуваннях або встановити офіційне доповнення Google для блокування Google Analytics. Сайт при цьому продовжить працювати.

Умови обробки на боці Google описані в його власних документах про конфіденційність. Якщо ми підключимо іншу систему аналітики або змінимо склад зібраних даних, ця Політика та Політика використання cookie будуть оновлені, а згоду буде запитано повторно.

3.5. Чого ми не збираємо

Ми не запитуємо і не збираємо документи, що посвідчують особу, номери банківських карток і банківські реквізити, ключі та seed-фрази криптовалютних гаманців, паролі від бірж і API-ключі. Відомості про переказ за платну послугу (мережа, хеш переказу та адреса гаманця для повернення, пункт 3.3) до таких даних не належать: розпорядитися коштами за ними неможливо. Жоден працівник Market Filter не має права запитувати в Користувача перелічені вище дані. Будь-який такий запит від нашого імені не є офіційним і може бути ознакою шахрайства.

4. Дані про Telegram-канали та їхніх адміністраторів

4.1. Основний масив інформації на сайті становлять відомості про Telegram-канали, групи та чати: назва, username, опис, аватар, кількість підписників, а також матеріали, що публікуються в самих каналах.

4.2. Ці відомості отримані з публічних даних Telegram, відкритих публікацій самих каналів, відкритих згадок у мережі, зовнішніх аналітичних сервісів та інших загальнодоступних джерел, а також із власного дослідження Редакції.

4.3. Якщо такі відомості стосуються конкретної фізичної особи (наприклад, канал ведеться від імені публічного автора), вони обробляються в журналістських та інформаційних цілях: для підготовки й поширення аналітичних матеріалів, що становлять суспільний інтерес, зокрема для попередження аудиторії про шахрайські схеми.

4.4. Ми не публікуємо відомості про приватне життя, домашні адреси, особисті телефони, паспортні та платіжні дані адміністраторів каналів. У матеріалах використовується лише те, що стосується публічної діяльності об'єкта та обставин, які ми розбираємо.

4.5. Особа, яка вважає, що опубліковані про неї відомості неточні або неправомірні, має право звернутися до Редакції в порядку, описаному в Політиці розгляду звернень та апеляцій.

5. Навіщо ми обробляємо дані

• забезпечення роботи сайту, його безпеки та доступності;
• запам'ятовування налаштувань інтерфейсу (мова, тема);
• розгляд звернень і відповіді на них;
• підготовка, публікація та актуалізація аналітичних та інформаційних матеріалів;
• захист прав Market Filter і Користувачів, зокрема розслідування зловживань і виконання вимог закону;
• статистика відвідуваності та швидкості сайту для його розвитку: загальна через Cloudflare Web Analytics під час кожного візиту (крім відвідувачів з Європейського Союзу), докладна через Google Analytics 4 за згодою Користувача.

Підстави обробки. Технічні дані та налаштування інтерфейсу обробляються на підставі нашого законного інтересу в працездатності та безпеці сайту. Листування обробляється на підставі звернення самого Користувача, тобто його власної ініціативи та згоди. Відомості, що використовуються в публікаціях, обробляються в журналістських та інформаційних цілях, в інтересах суспільної обізнаності про ризики та шахрайські практики. Дані Google Analytics 4 обробляються на підставі згоди Користувача: до надання згоди вони не збираються, а відкликати згоду можна будь-коли способами з пункту 3.4. Статистика Cloudflare Web Analytics ведеться на підставі нашого законного інтересу в тому, щоб розуміти відвідуваність і швидкість сайту: цей лічильник не використовує cookie і не відстежує окремих відвідувачів. Листування про платні послуги обробляється для виконання домовленості із Замовником.

6. Кому ми передаємо дані

6.1. Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх третім особам для їхніх власних цілей.

6.2. У роботі сайту беруть участь зовнішні постачальники послуг: хостинг і хмарне сховище, мережа доставки та захисту сайту, яка також веде загальну статистику відвідувань, Telegram, поштовий сервіс Gmail, через який іде листування електронною поштою, сервіс статистики відвідуваності (лише за згодою Користувача на аналітику), сервіс перекладу редакційних текстів і джерело біржових котирувань. Такі сервіси отримують дані користувачів лише в тій мірі, в якій це технічно необхідно; частина редакційних сервісів з персональними даними Користувачів не працює.

6.3. Частина таких сервісів розташована за межами країни Користувача, тому технічна обробка даних може відбуватися в інших країнах.

6.4. Ми маємо право розкрити відомості, якщо цього вимагає закон або офіційний запит уповноваженого органу, а також якщо це необхідно для захисту наших прав і прав третіх осіб.

7. Скільки ми зберігаємо дані

• журнали сервера: протягом технічно необхідного строку, зазвичай не довше 12 місяців;
• відповідь Користувача про cookie: у його браузері, доки він сам її не видалить; у нас ця відповідь не зберігається;
• листування щодо звичайних звернень: до 12 місяців з моменту закриття звернення;
• відомості про замовлення платних послуг і розрахунки за ними (замовник і контакт для зв'язку, канал, домовленості, суми та дати, мережа й хеш переказу, адреса гаманця для повернення): увесь час, поки вони потрібні для обліку розрахунків, підтвердження оплати та вирішення можливих спорів. На прохання Замовника його ім'я та контакт знеособлюються (пункт 9.3);
• звернення, пов'язані з публікаціями, апеляціями та переглядом статусів, разом із доданими підтвердженнями: весь строк публікації відповідного матеріалу та протягом строку, необхідного для захисту редакційної позиції та вирішення можливих спорів;
• редакційні матеріали та їх історія: безстроково, зокрема картки видалених каналів, які зберігаються заради прозорості та історії.

8. Як ми захищаємо дані

8.1. Обмін даними із сайтом іде захищеним протоколом HTTPS. Доступ до даних закритий і відкритий лише тим, кому він потрібен для роботи.

8.2. Повну безпеку передавання даних через інтернет не може гарантувати ніхто, і ми не даємо такої гарантії. Ми застосовуємо розумні технічні й організаційні заходи та розвиваємо їх.

9. Права Користувача

9.1. Користувач має право у випадках, передбачених застосовним законодавством, запитати доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, обмежити чи припинити їх обробку, відкликати раніше надану згоду.

9.2. Запит надсилається в @MarketFilterSupportBot або на marketfilter.team@gmail.com. Ми відповідаємо у строк, установлений Політикою розгляду звернень та апеляцій, і маємо право поставити уточнювальні запитання, щоб переконатися, що запит надходить від того, кого стосуються дані.

9.3. Прохання про видалення даних не поширюється автоматично на редакційні матеріали: відомості про канал, отримані з відкритих джерел і опубліковані в інформаційних цілях, оцінюються окремо, у порядку Політики розгляду звернень та апеляцій. Прохання Замовника платної послуги про видалення його даних виконується знеособленням: ім'я та контакт Замовника видаляються із запису про нього та з історії замовлень, а суми, дати й відомості про перекази зберігаються, бо потрібні для обліку розрахунків.

9.4. Згоду на аналітичні cookie можна відкликати будь-коли посиланням «Налаштування cookie» у підвалі сайту; подробиці в пункті 3.4. Cookie можна також видалити та заблокувати в налаштуваннях браузера. У разі вимкнення технічних cookie сайт продовжить працювати, але перестане запам'ятовувати мову й тему оформлення.

9.5. Якщо відповідь Редакції вас не влаштувала, ви маєте право звернутися до органу із захисту персональних даних вашої країни. Ми просимо спершу написати нам: більшість питань вирішується швидше напряму.

10. Діти

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років і не збирає навмисно їхні дані. Якщо нам стане відомо, що дані дитини потрапили до нас, ми їх видалимо.

11. Зміни політики

Ми оновлюємо Політику в міру розвитку сервісу. Чинна редакція завжди опублікована на сайті, дата оновлення зазначена в заголовку. Суттєві зміни ми позначаємо на сайті. Продовження використання сайту після публікації нової редакції означає згоду з нею.