Условия оказания платных услуг

1. Кто оказывает услуги

1.1. Услуги оказывает команда проекта Market Filter (далее также Market Filter, Исполнитель, мы). Market Filter представляет собой независимый информационный проект, который ведёт группа частных лиц; проект не является юридическим лицом.

1.2. Заказчиком (далее также Заказчик, вы) считается владелец, администратор или официальный представитель Telegram-канала, группы или чата, а также иное лицо, обратившееся к нам за платной услугой.

1.3. Платные услуги заказываются и согласуются только через Telegram-бот @MarketFilterSupportBot. Предложения о платных услугах Market Filter, полученные из других источников, не являются официальными.

2. Какие услуги мы оказываем

2.1. Мы оказываем четыре платные услуги:

• Проверка на метку «Проверено Market Filter» и ежемесячный контроль. Редакционная проверка объекта по Методологии, по итогам которой Редакция решает, присваивается метка или нет. Присвоенная метка действует, пока оплачен ежемесячный контроль Редакции. Первый месяц контроля входит в стоимость проверки.
• Партнёрское размещение в топе. Отдельное место в топе, помеченное меткой «Партнёр Market Filter».
• Разбор канала с публикацией в каталоге. Редакционный анализ канала по Методологии, по итогам которого его карточка публикуется в каталоге с оценкой и статусом.
• Проверка без очереди. Ускорение работы: наценка за срочность к проверке на метку или к разбору либо ускоренный анализ канала, который ожидает анализа.

2.2. Иных платных услуг у нас нет. Мы не продаём метку «Проверено Market Filter», репутационные статусы, оценки, рейтинги, места в топах, которые формируются по редакционной оценке, снятие статуса, удаление или изменение опубликованных материалов.

2.3. Объектам со статусом «Скам» или «На проверке» мы не оказываем проверку на метку, разбор и проверку без очереди. Для них есть только бесплатный порядок Политики рассмотрения обращений и апелляций. Партнёрское размещение им тоже не предоставляется (пункт 5.4).

2.4. Порядок формирования оценок, статусов и метки описан в Методологии, а независимость Редакции от коммерческих отношений описана в Редакционной политике. Оба документа опубликованы на сайте и применяются к платным услугам в полной мере.

3. Главное правило: оплата не влияет на выводы

3.1. Оплата любой из услуг раздела 2 не влияет и не может влиять на выводы Редакции: на оценку и рейтинг объекта, на репутационный статус, который Редакция присваивает по итогам анализа, на решение о присвоении и отзыве метки «Проверено Market Filter», на решение о публикации разбора в разделе Market Scam и на любые иные выводы. Метку и статус «Подтверждён» Редакция присваивает только объекту, который соответствует Методологии. С оплатой связан только срок действия метки: метка, присвоенная по итогам платной проверки, действует, пока оплачен ежемесячный контроль Редакции (раздел 4). Если контроль не оплачен, метка снимается, и это не является выводом Редакции о канале. Это правило записано в разделе 1 Редакционной политики и в пункте 1.5 Методологии.

3.2. Отказ от платной услуги не является основанием для ухудшения оценки, а согласие на неё не является основанием для её улучшения. Если Заказчик не продлевает контроль, метка снимается по правилам раздела 4, но оценка при этом не меняется.

3.3. Коммерческие переговоры и редакционная работа ведутся независимо друг от друга. Заказчик не получает права утверждения, согласования или предварительного просмотра редакционных выводов.

4. Проверка на метку «Проверено Market Filter» и ежемесячный контроль

4.1. Оплачивается работа, а не метка. Метка не продаётся и не может быть получена оплатой. Плата за проверку покрывает труд Редакции по анализу объекта: изучение контента и истории публикаций, проверку заявлений и обещаний, оценку прозрачности и логики работы проекта, при необходимости также диалог с владельцем. Плата за месяц контроля покрывает регулярный пересмотр канала Редакцией (пункт 4.7).

4.2. Метка присваивается только в том случае, если объект соответствует критериям Методологии, опубликованной на сайте. Оплата основанием для присвоения метки не является.

4.3. Проверку на метку может заказать канал с любым статусом, кроме «Скам» и «На проверке» (пункт 2.3), в том числе канал, которого ещё нет в каталоге. Перед началом работы мы убеждаемся, что Заказчик управляет каналом: например, он публикует в канале временный код или пишет нам с контакта, указанного в описании канала.

4.4. Отрицательный результат возможен и является штатным исходом проверки. При отказе мы сообщаем результат и называем причины, по которым объект не соответствует критериям. Итоги проверки отражаются на карточке канала на общих основаниях: канал получает статус по Методологии, в том числе «Высокий риск», если для него есть основания. Если канала ещё не было в каталоге, его карточка появляется на сайте, когда поступила оплата или по договорённости началась работа, и остаётся на сайте после проверки.

4.5. Оплата за проведённую проверку не возвращается независимо от её результата, потому что оплачена сама работа, а она выполнена в обоих случаях. Это условие мы проговариваем до начала работы, и заказ услуги означает согласие с ним.

4.6. Первый месяц контроля входит в стоимость проверки. Если проверка пройдена, метка присваивается сразу, и с этого дня идёт первый месяц контроля. Месяц контроля длится 30 дней. Если по договорённости проверка проведена до оплаты, метка действует до согласованной даты оплаты и снимается, если оплата к этой дате не поступила.

4.7. Дальше метка действует, пока оплачен контроль. Каждый следующий месяц контроля оплачивается до окончания текущего. В течение оплаченного срока Редакция регулярно пересматривает канал. По договорённости в боте срок оплаты можно отсрочить: до согласованной даты метка сохраняется. Чтобы отказаться от контроля, достаточно не оплачивать следующий месяц.

4.8. Если следующий месяц не оплачен, метка снимается автоматически после окончания оплаченного срока. Канал получает статус «Низкий риск», если такой статус был у него до проверки, а в остальных случаях статус «Нейтральный». Оценка при этом не меняется. В истории статуса на странице канала появляется запись «метка «Проверено» снята: срок проверки истёк». Такое снятие не означает, что у канала выявлены нарушения. Долга за неоплаченный месяц не возникает.

4.9. Если оплата за месяц поступила до окончания оплаченного срока, а метка всё же успела сняться, она возвращается сразу после подтверждения оплаты, и дни не теряются. Если оплата поступила уже после окончания срока, метку возвращает Редакция после просмотра канала, и новый месяц считается со дня возврата. Если в течение 7 дней метка не возвращена, оплата за этот месяц возвращается полностью.

4.10. Если в оплаченный месяц Редакция меняет статус канала, например переводит его в «На проверке», понижает статус или проводит повторный анализ, метка снимается, а оплаченные дни замораживаются. Если по итогам канал снова соответствует Методологии, Редакция возвращает метку, а потерянные дни добавляются к сроку. Если метка не возвращена, оплата за текущий месяц не возвращается, а за оплаченные вперёд и ещё не начавшиеся месяцы возвращается.

4.11. Если каналу присвоен статус «Скам», метка снимается, и оплата не возвращается, в том числе за оплаченные вперёд месяцы. Если статус «Скам» позже признан ошибочным и снят, метка возвращается после повторного анализа, а потерянные дни добавляются к сроку.

4.12. Присвоенная метка не является бессрочной. Редакция вправе в любой момент, в том числе в оплаченный месяц, пересмотреть статус объекта и отозвать метку в порядке, описанном в Методологии. Отзыв метки не влечёт возврата оплаты за ранее проведённую проверку.

4.13. Повторная проверка после отказа является отдельной услугой и оплачивается отдельно. Подавать повторную заявку имеет смысл, когда устранены причины отказа. Бесплатное обращение по Политике рассмотрения обращений и апелляций может исправить ошибку или изменить статус, но проверку на метку не заменяет.

4.14. Сообщать о метке своей аудитории можно, пока метка действует, по правилам раздела 4 Правил использования материалов. После снятия метки упоминания о ней в канале нужно убрать.

5. Партнёрское размещение в топе

5.1. Партнёрским размещением называется отдельная позиция в топе, дополнительная к позициям, которые объекты получают по редакционной оценке. Позиции, полученные по редакционной оценке, не продаются ни в каком виде.

5.2. Партнёрское размещение всегда помечено меткой «Партнёр Market Filter». Метка видна пользователю там же, где показан сам объект. Размещение оплачивается, и метка существует именно для того, чтобы читатель отличал его от редакционного выбора.

5.3. Репутационный статус объекта при партнёрском размещении остаётся виден и не меняется из-за размещения. Метка «Партнёр Market Filter» и репутационный статус означают разное: первая говорит о партнёрском размещении, второй остаётся редакционной оценкой. Если у объекта одновременно есть метка «Проверено Market Filter», это отдельная услуга с проверкой и ежемесячным контролем Редакции (раздел 4). Партнёрское размещение на неё не влияет, а снятие метки «Проверено Market Filter» не прекращает размещение.

5.4. Партнёрское размещение доступно только объектам со статусом анализа «Проверен», не имеющим статуса «Скам» или «На проверке». Объекты с иными статусами, включая «Высокий риск», разместиться могут, и их репутационный статус при этом остаётся виден пользователю наравне с меткой: партнёрское размещение не скрывает и не смягчает редакционную оценку.

5.5. Если в период размещения объекту присвоен статус «Скам» или он теряет статус анализа «Проверен», размещение прекращается. Оплата за прошедшую часть срока не возвращается, за неиспользованный остаток срока возвращается.

5.6. Мы не предоставляем партнёрское размещение финансовым пирамидам, поддельным платформам, сервисам и каналам с гарантированной доходностью, а также другим объектам с явными признаками мошенничества или вводящих в заблуждение обещаний. Это правило записано в пункте 7.4 Редакционной политики и действует независимо от репутационного статуса объекта.

5.7. Срок размещения согласуется при заказе. По окончании срока метка снимается, а объект остаётся на сайте на общих основаниях.

6. Разбор канала и проверка без очереди

6.1. Разбор канала с публикацией в каталоге представляет собой редакционный анализ канала по Методологии, по итогам которого карточка канала публикуется в каталоге с оценкой, статусом и выводами Редакции. Разбор можно заказать и для канала, который уже есть в каталоге. Тогда Редакция проводит новый анализ, и его итог может быть любым, в том числе хуже прежнего. Бесплатный пересмотр статуса по Политике рассмотрения обращений и апелляций при этом остаётся доступным и оплаты не требует.

6.2. Результат разбора может быть любым, в том числе «Высокий риск», и публикуется на общих основаниях. Оплата за проведённый разбор не возвращается независимо от результата. Разбор не даёт метку «Проверено Market Filter» и статус «Подтверждён»: их можно получить только по итогам проверки на метку (раздел 4).

6.3. Если выясняется, что канал не подходит для каталога, например не относится к тематике сайта, разбор не публикуется, а оплата возвращается полностью.

6.4. Проверка без очереди меняет только срок работы. На результат она не влияет никак. Она бывает двух видов: наценка за срочность к проверке на метку или к разбору и ускоренный анализ канала, который на сайте ожидает анализа. Срок согласуется при заказе и считается со дня поступления оплаты.

6.5. Ускоренный анализ даёт обычную оценку и статус по Методологии. Метку «Проверено Market Filter» и статус «Подтверждён» он не даёт.

6.6. Отрицательный результат при ускоренной работе так же возможен, как и при обычной, и не даёт права на пересмотр вывода или возврат оплаты. Если согласованный срок сорван по нашей вине, плата за срочность возвращается: наценка к проверке или разбору либо стоимость ускоренного анализа.

6.7. Ускорение не распространяется на пересмотр статуса и апелляции: обращения об исправлении материалов и пересмотре статусов рассматриваются бесплатно и в сроки Политики рассмотрения обращений и апелляций, и плату за них мы не берём ни в каком виде.

7. Стоимость, заказ и оплата

7.1. Стоимость и условия каждой услуги сообщаются в Telegram-боте @MarketFilterSupportBot. Цен в настоящем документе нет намеренно: стоимость определяется индивидуально в зависимости от вида услуги, объёма работы и срока размещения.

7.2. Заказ оформляется перепиской в боте. До начала работы мы согласовываем: какая услуга оказывается, что именно в неё входит, стоимость, срок и порядок оплаты.

7.3. Порядок оплаты согласуется в переписке. Способы и реквизиты называются в боте при согласовании заказа. Мы не запрашиваем и не принимаем данные банковских карт, ключи и seed-фразы криптокошельков, пароли от бирж и API-ключи. Любой запрос таких сведений от нашего имени не является официальным и может быть признаком мошенничества. Счета, акты и другие бухгалтерские документы мы не оформляем. По просьбе Заказчика подтверждаем получение оплаты сообщением в боте.

7.4. Договор считается заключённым с момента, когда стороны в переписке согласовали услугу и её стоимость, а Заказчик произвёл оплату или стороны договорились начать работу до оплаты.

7.5. Настоящий документ применяется к заказу в редакции, действующей на дату согласования заказа.

8. Отказ от услуги и возврат

8.1. Если Заказчик отказывается от услуги до начала работы, оплата возвращается полностью. Началом работы считается: для проверки, разбора и ускоренного анализа начало редакционного анализа объекта; для размещения появление объекта в топе с меткой «Партнёр Market Filter»; для месяца контроля первый день этого месяца.

8.2. После начала работы возврат производится только в случаях, прямо предусмотренных настоящим документом. Для проверки и разбора это следует из пунктов 4.5 и 6.2: работа выполнена, и её результат, как положительный, так и отрицательный, является результатом услуги.

8.3. Для размещения при досрочном отказе Заказчика оплата за неиспользованный остаток срока возвращается, а за прошедшую часть срока не возвращается.

8.4. Для месяцев контроля оплата за текущий, уже начавшийся месяц не возвращается, а за оплаченные вперёд и ещё не начавшиеся месяцы возвращается. Исключения описаны в пунктах 4.9 и 4.11: если метка после поздней оплаты не возвращена в течение 7 дней, оплата за этот месяц возвращается полностью, а при статусе «Скам» оплата не возвращается совсем, в том числе за месяцы, оплаченные вперёд.

8.5. Если оплата за проверку возвращена полностью, метка, присвоенная по итогам этой проверки, снимается.

8.6. Если услуга не оказана по причинам, зависящим от Market Filter, оплата возвращается полностью.

8.7. Возврат производится в той валюте, в которой была произведена оплата, на адрес кошелька, который Заказчик назовёт в переписке в боте, если стороны не договорились иначе. На адрес, с которого пришла оплата, мы без подтверждения Заказчика не возвращаем: он может принадлежать бирже. Возврат производится за вычетом комиссии сети за перевод. Если возврат вызван нашей ошибкой, комиссию оплачиваем мы.

9. Чего мы не делаем ни за какие деньги

9.1. Мы не продаём:

• метку «Проверено Market Filter» и статус «Подтверждён» в обход проверки;
• репутационные статусы, оценки и рейтинг;
• места в топах, полученные по редакционной оценке;
• снятие статуса «Скам» или «Высокий риск»;
• удаление, правку и смягчение опубликованных материалов;
• пересмотр статуса и рассмотрение апелляции.

9.2. Канал со статусом «Высокий риск» или «Низкий риск» может заказать проверку на метку на общих условиях. Он оплачивает работу Редакции, а не смену статуса: статус меняется, только если канал соответствует Методологии, а при отказе канал получает статус по итогам проверки, в том числе прежний. Объекты со статусом «Скам» или «На проверке» проверку на метку заказать не могут (пункт 2.3).

9.3. Пересмотр статуса, исправление неточностей и апелляции бесплатны всегда. Порядок описан в Политике рассмотрения обращений и апелляций.

9.4. Любое предложение купить что-либо из перечисленного в пункте 9.1, сделанное от имени Market Filter, не является официальным и может быть признаком мошенничества. Просим сообщать о таких предложениях в @MarketFilterSupportBot или на marketfilter.team@gmail.com.

10. Ответственность

10.1. Услуги оказываются с разумной тщательностью. Мы не гарантируем присвоение метки, рост аудитории, доход или иной коммерческий результат размещения или проверки.

10.2. Мы не отвечаем за последствия действий Заказчика и третьих лиц, связанные с опубликованными материалами, и за решения, которые пользователи принимают, читая сайт.

10.3. Заказчик отвечает за достоверность сведений и материалов, которые передаёт нам для проверки или размещения, и подтверждает, что вправе ими распоряжаться.

10.4. Ограничения ответственности из раздела 8 Пользовательского соглашения и из документа «Отказ от ответственности» применяются и к платным услугам.

11. Споры

11.1. Разногласия по платным услугам разрешаются в порядке раздела 11 Пользовательского соглашения: сначала переговоры через официальные каналы связи, затем в соответствии с применимым законодательством.

11.2. Обязательные права Заказчика, которые не могут быть ограничены соглашением сторон по законодательству страны его проживания, настоящим документом не ограничиваются.

12. Изменение условий

12.1. Мы вправе изменять настоящий документ. Актуальная редакция всегда опубликована на сайте, дата обновления указана в заголовке.

12.2. К уже согласованному и оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на дату его согласования.

12.3. Документ составлен на русском языке. Версии на английском и украинском языках публикуются для удобства. При расхождении толкований преимущественную силу имеет русская версия.