Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Обработку данных ведёт команда проекта Market Filter, которая управляет сайтом market-filter.com (далее также Market Filter, Оператор, мы). Market Filter представляет собой независимый информационный проект, который ведёт группа частных лиц; проект не является юридическим лицом.

1.2. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться через Telegram-бот @MarketFilterSupportBot или по электронной почте marketfilter.team@gmail.com.

2. Главное в двух абзацах

2.1. Market Filter работает как открытая витрина аналитических материалов. Регистрации на сайте нет, личных кабинетов нет, форм с личными данными на сайте нет, комментариев и отзывов от посетителей нет. Чтобы читать материалы, о себе не нужно сообщать ничего.

2.2. Мы не продаём и не передаём данные Пользователей рекламным сетям и брокерам данных. Персональные данные мы получаем только в двух ситуациях: когда Пользователь сам пишет нам в Telegram-бот или на электронную почту, и в виде стандартных технических сведений, которые передаются при обращении браузера к сайту. Кроме этого сайт ведёт статистику посещений двумя способами: счётчик Cloudflare Web Analytics, который не использует куки и не отслеживает отдельных посетителей, работает при каждом визите, кроме посетителей из Евросоюза, а Google Analytics 4 подключается, только если Пользователь на это согласился; подробности в пункте 3.4.

3. Какие данные мы получаем

3.1. Технические данные при посещении сайта

При открытии страницы сервер получает и записывает в журналы стандартный набор сведений: IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип и версию браузера и операционной системы, язык браузера, адрес страницы-источника перехода.

Сайт работает через сеть Cloudflare, которая доставляет страницы и защищает их от атак, поэтому эти же сведения проходят через Cloudflare.

Эти сведения нужны, чтобы сайт работал, чтобы мы могли расследовать сбои, отражать атаки и чрезмерную автоматическую нагрузку. Отдельные пользовательские профили на основе этих данных мы не создаём. Технические журналы хранятся ограниченный срок, указанный в разделе 7.

3.2. Файлы cookie и локальное хранилище браузера

Сайт использует технические куки: наши помнят выбранный язык интерфейса и тему оформления, а куки Cloudflare защищают сайт от ботов. Аналитические куки Google Analytics 4 ставятся только после согласия Пользователя и при отказе удаляются. Рекламных куки, пикселей рекламных сетей и виджетов социальных сетей на сайте нет. Счётчик Cloudflare Web Analytics куки не использует (пункт 3.4).

В локальном хранилище браузера сайт делает одну запись: в ней хранится ответ Пользователя про куки, дата ответа и номер редакции вопроса. Запись остаётся в браузере, на наши серверы не передаётся и у нас не хранится.

Подробности изложены в Политике использования cookie.

3.3. Данные, которые Пользователь сообщает сам

Если Пользователь пишет нам в Telegram-бот, мы получаем то, что он сообщает: имя или псевдоним в Telegram, идентификатор Telegram-аккаунта, содержание обращения и приложенные к нему файлы.

Если Пользователь пишет нам на электронную почту marketfilter.team@gmail.com, мы получаем адрес отправителя, имя, которое указано в его почтовом ящике, содержание письма и приложенные к нему файлы. Почтовый ящик работает на сервисе Gmail компании Google, поэтому письма хранятся у Google.

Отдельно стоит переписка о платных услугах. Заказ, стоимость и порядок оплаты согласуются только в Telegram-боте @MarketFilterSupportBot, поэтому мы получаем сведения, которые Заказчик сообщает сам: контакт для связи, данные о канале и договорённости по заказу. Для учёта оплаты мы записываем сумму, дату, сеть и хэш перевода, а для возврата адрес кошелька, который назовёт Заказчик. Данные банковских карт, ключи и seed-фразы кошельков, пароли и API-ключи мы никогда не запрашиваем и просим не отправлять их нам (пункт 3.5). Условия услуг описаны в документе «Условия оказания платных услуг».

Эти данные используются только для рассмотрения обращения и ответа на него, а сведения о заказах ещё и для исполнения заказа и учёта расчётов. Обращения, связанные с публикациями (например, запрос на исправление или пересмотр статуса), мы храним дольше остальных: они нужны как подтверждение того, что решение принималось обоснованно, и как история работы с материалом.

3.4. Аналитика

Сайт ведёт статистику посещений двумя способами. Первый способ: счётчик Cloudflare Web Analytics от Cloudflare, через сеть которой доставляется сайт. Он не ставит куки, ничего не хранит в браузере и не отслеживает человека между визитами и между сайтами. Счётчик получает адрес страницы, страницу-источник перехода, тип браузера и устройства, страну и показатели скорости загрузки; IP-адрес, по данным Cloudflare, отбрасывается и не сохраняется. Мы видим только общие цифры по сайту. Счётчик работает при каждом посещении, независимо от ответа в баннере cookie. Для посетителей из Евросоюза он не включается. Отключить его можно блокировщиком скриптов в браузере.

Второй способ: Google Analytics 4, сервис статистики посещаемости от Google. Он помогает понять, сколько людей приходит на сайт, какие страницы читают и откуда переходят. Подключается он только с согласия Пользователя: при первом заходе внизу окна появляется баннер с вопросом о куки, и пока ответа нет, сайт не обращается к Google вообще и Google сведений о визите не получает.

После согласия Google Analytics 4 ставит в браузере собственные куки и получает сведения о визите: адрес страницы, страницу-источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу, время и последовательность просмотров. Отдельного профиля конкретного человека мы из этих данных не строим и с содержанием обращений их не связываем.

Отказ запоминается так же, как согласие, и вопрос больше не задаётся. Изменить выбор можно в любой момент: в подвале сайта, рядом с юридическими документами, есть ссылка «Настройки cookie». При отзыве согласия страница перезагружается уже без скрипта Google Analytics 4, а куки Google Analytics удаляются из браузера.

Отказаться можно и средствами браузера: запретить куки в настройках или установить официальное дополнение Google для блокировки Google Analytics. Сайт при этом продолжит работать.

Условия обработки на стороне Google описаны в его собственных документах о конфиденциальности. Если мы подключим другую систему аналитики или изменим состав собираемых данных, настоящая Политика и Политика использования cookie будут обновлены, а согласие будет запрошено заново.

3.5. Что мы не собираем

Мы не запрашиваем и не собираем документы, удостоверяющие личность, номера банковских карт и банковские реквизиты, ключи и seed-фразы криптовалютных кошельков, пароли от бирж и API-ключи. Сведения о переводе за платную услугу (сеть, хэш перевода и адрес кошелька для возврата, пункт 3.3) к таким данным не относятся: распорядиться средствами по ним нельзя. Никакой сотрудник Market Filter не вправе запрашивать у Пользователя перечисленные выше данные. Любой такой запрос от нашего имени не является официальным и может быть признаком мошенничества.

4. Данные о Telegram-каналах и их администраторах

4.1. Основной массив информации на сайте составляют сведения о Telegram-каналах, группах и чатах: название, username, описание, аватар, число подписчиков, а также материалы, публикуемые в самих каналах.

4.2. Эти сведения получены из публичных данных Telegram, открытых публикаций самих каналов, открытых упоминаний в сети, внешних аналитических сервисов и других общедоступных источников, а также из собственного исследования Редакции.

4.3. Если такие сведения относятся к конкретному физическому лицу (например, канал ведётся от имени публичного автора), они обрабатываются в журналистских и информационных целях: для подготовки и распространения аналитических материалов, представляющих общественный интерес, в том числе для предупреждения аудитории о мошеннических схемах.

4.4. Мы не публикуем сведения о частной жизни, домашние адреса, личные телефоны, паспортные и платёжные данные администраторов каналов. В материалах используется только то, что относится к публичной деятельности объекта и к обстоятельствам, которые мы разбираем.

4.5. Лицо, считающее, что опубликованные о нём сведения неточны или неправомерны, вправе обратиться в Редакцию в порядке, описанном в Политике рассмотрения обращений и апелляций.

5. Зачем мы обрабатываем данные

• обеспечение работы сайта, его безопасности и доступности;
• запоминание пользовательских настроек интерфейса (язык, тема);
• рассмотрение обращений и ответы на них;
• подготовка, публикация и актуализация аналитических и информационных материалов;
• защита прав Market Filter и Пользователей, включая расследование злоупотреблений и выполнение требований закона;
• статистика посещаемости и скорости сайта для его развития: общая через Cloudflare Web Analytics при каждом визите (кроме посетителей из Евросоюза), подробная через Google Analytics 4 с согласия Пользователя.

Основания обработки. Технические данные и настройки интерфейса обрабатываются на основании нашего законного интереса в работоспособности и безопасности сайта. Переписка обрабатывается на основании обращения самого Пользователя, то есть его собственной инициативы и согласия. Сведения, используемые в публикациях, обрабатываются в журналистских и информационных целях, в интересах общественной осведомлённости о рисках и мошеннических практиках. Данные Google Analytics 4 обрабатываются на основании согласия Пользователя: до согласия они не собираются, а отозвать согласие можно в любой момент способами из пункта 3.4. Статистика Cloudflare Web Analytics ведётся на основании нашего законного интереса в том, чтобы понимать посещаемость и скорость сайта: этот счётчик не использует куки и не отслеживает отдельных посетителей. Переписка о платных услугах обрабатывается для исполнения договорённости с Заказчиком.

6. Кому мы передаём данные

6.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.

6.2. В работе сайта участвуют внешние поставщики услуг: хостинг и облачное хранилище, сеть доставки и защиты сайта, которая также ведёт общую статистику посещений, Telegram, почтовый сервис Gmail, через который идёт переписка по электронной почте, сервис статистики посещаемости (только при согласии Пользователя на аналитику), сервис перевода редакционных текстов и источник биржевых котировок. Такие сервисы получают пользовательские данные только в той мере, в которой это технически необходимо; часть редакционных сервисов с персональными данными Пользователей не работает.

6.3. Часть таких сервисов расположена за пределами страны Пользователя, поэтому техническая обработка данных может происходить в других странах.

6.4. Мы вправе раскрыть сведения, если этого требует закон или официальный запрос уполномоченного органа, а также если это необходимо для защиты наших прав и прав третьих лиц.

7. Сколько мы храним данные

• журналы сервера: в течение технически необходимого срока, обычно не дольше 12 месяцев;
• ответ Пользователя про куки: в его браузере, пока он сам его не удалит; у нас этот ответ не хранится;
• переписка по обычным обращениям: до 12 месяцев с момента закрытия обращения;
• сведения о заказах платных услуг и расчётах по ним (заказчик и контакт для связи, канал, договорённости, суммы и даты, сеть и хэш перевода, адрес кошелька для возврата): всё время, пока они нужны для учёта расчётов, подтверждения оплаты и разрешения возможных споров. По просьбе Заказчика его имя и контакт обезличиваются (пункт 9.3);
• обращения, связанные с публикациями, апелляциями и пересмотром статусов, вместе с приложенными подтверждениями: весь срок публикации соответствующего материала и в течение срока, необходимого для защиты редакционной позиции и разрешения возможных споров;
• редакционные материалы и их история: бессрочно, включая карточки удалённых каналов, которые сохраняются ради прозрачности и истории.

8. Как мы защищаем данные

8.1. Обмен данными с сайтом идёт по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным закрыт и открыт только тем, кому он нужен для работы.

8.2. Полную безопасность передачи данных через интернет не может гарантировать никто, и мы не даём такой гарантии. Мы применяем разумные технические и организационные меры и развиваем их.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе в случаях, предусмотренных применимым законодательством, запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить или прекратить их обработку, отозвать ранее данное согласие.

9.2. Запрос направляется в @MarketFilterSupportBot или на marketfilter.team@gmail.com. Мы отвечаем в срок, установленный Политикой рассмотрения обращений и апелляций, и вправе задать уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что запрос исходит от того, кого касаются данные.

9.3. Просьба об удалении данных не распространяется автоматически на редакционные материалы: сведения о канале, полученные из открытых источников и опубликованные в информационных целях, оцениваются отдельно, в порядке Политики рассмотрения обращений и апелляций. Просьба Заказчика платной услуги об удалении его данных выполняется обезличиванием: имя и контакт Заказчика удаляются из записи о нём и из истории заказов, а суммы, даты и сведения о переводах сохраняются, потому что нужны для учёта расчётов.

9.4. Согласие на аналитические куки можно отозвать в любой момент ссылкой «Настройки cookie» в подвале сайта; подробности в пункте 3.4. Куки можно также удалить и заблокировать в настройках браузера. При отключении технических куки сайт продолжит работать, но перестанет запоминать язык и тему оформления.

9.5. Если ответ Редакции вас не устроил, вы вправе обратиться в орган по защите персональных данных вашей страны. Мы просим сначала написать нам: большинство вопросов решается быстрее напрямую.

10. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает намеренно их данные. Если нам станет известно, что данные ребёнка попали к нам, мы их удалим.

11. Изменения политики

Мы обновляем Политику по мере развития сервиса. Актуальная редакция всегда опубликована на сайте, дата обновления указана в заголовке. Существенные изменения мы отмечаем на сайте. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.